Pessoal estamos deixando nesse post vários assuntos relacionados aos receptores azbox, Apontamento e outros receptores, não é especifico para Azbox serve para todos.
Em primeira mão aconselhamos contratar um bom técnico para obter suporte diante das dificuldades encontradas nesse tutorial. Um técnico tem que saber ajudar seu cliente e estar pronto para qualquer dificuldade diante de um receptor.
01 – EX:. Só pega a Rede TV (sat AMZ) ou a Claro TV (sat Starone C2): A – É falta de atualização, se atualizou e não entrou, refaça a atualização com o Firmware atual correspondente ao modelo do seu receptor. B – Coloque no D1sc0v3ry Kids e espere o tempo necessário para florir (até 10 minutos).
02 – Sem Sinal ou Mal Sinal em todos os Canais (Força e Qualidade baixa): A – Apontamento incorreto da antena. B – Problema nas Conexões do receptor e no LNBF (verifique os conectores da antena se não estão em curto). C – LNBF defeituoso. D – Cabo Coxial defeituoso (partido ou em curto).
03 – Sem Sinal ou Sinal Ruim em alguns Canais: A – Apontamento Incorreto da Antena ( faça o ajuste fino na antena no azimute, na elevação e no LNBF). B – Se houve troca das TPs ( faça nova busca de canais, se a antena corresponder deverá entrar). C – Tamanho da Parábola Insatisfatório Para Sua Região( se tentou de tudo e não entrou todos os canais, aumente o tamanho da parábola).
04 – Receptor Travado, apresentando ASH/ON ou Não Liga: A – O firmware esta corrompido, faça o recovery. B – Chave On/Off Desligada ou desconectado da energia elétrica. C – Inserção do Firmware errado de outro receptor (faça o recovery em seguida nova atualização com o Firmware Atual correspondente ao seu receptor). D – Cabo coaxial ou LNBF em curto ( verifique as conexões do cabo, o cabo em si e o estado do LNBF, se desligando-se o cabo do receptor o mesmo voltará a funcionar).
05 – Sem som em um canal. A – Tecle Áudio (tecla azul) selecione PORT. B – Problema na transmissão do canal.
06 – Sem Som em Todos os Canais. A – Cabo de AV defeituoso ou conectado errado. B – Volume da TV ou do Receptor zerado. C – Tecla Mute da TV ou do Receptor ativada.
07 – Imagem Travando ou Fugindo a Cor. A – Vá em Menu > System Setup > Sistema de TV > Modo de monitor > Selecione NTSC e tecle Exit.
08 – Tela Preta sem Qualquer Informação: A – Cabo de AV defeituoso ou conectado errado. B – Seleção Incorreta na Televisão Correspondente a Entrada de AV. C – Fazer Recovery, siga o passo acima.
09 – Som Com Ruídos ou Saturando. A – Ajuste o Volume do Receptor até 90% no máximo, se faltar volume ou for demais ajuste o volume do televisor.
10 – Todos os canais Listados porém ficam todos em ESCALADA, só consigo ver as propagandas da Ceu: A – Apontamento da Antena para o satélite errado, aparece a listagem dos canais e não abre nenhum, se apontado correto no satélite AMZ tem que abrir a Rede TV (se estiver usando StarOne C2 abre o canal Claro).
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